购买商品显示预计送达时效
买家购买带有“123时效”标识的商品时，如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内（服务区域以“确认订单信息”显示为准），则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。了解详情>>
服务提供特色馆：电器城
买家在符合天猫超市配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达；当日18：00以后成功提交的订单，2日达（注：部分地区除外）了解详情>>
服务提供特色馆：天猫超市
大家电配送搬货上楼，直达家中
买家购买带有“送货入户”标识的商品，如收货地址在商家承诺的销售区域内（例外区域除外），则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送货入户的特殊服务。了解详情>>
服务提供特色馆：电器城
多笔订单统一结算、打包、寄送
买家在符合天猫超市配送范围内，购买多笔订单将支持统一结算，统一打包，统一寄送服务。了解详情>>
服务提供特色馆：天猫超市
7天内可退换货，15天内可换货
买家购买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求情况下，自售出之日（以实际收货日期为准）起7天内可以退货，15日可以换货（大型促销活动如双十一，以实际活动规则为准）了解详情>>
服务提供特色馆：电器城
送货上门并提供安装服务
买家购买商品时选择“送货上门并安装”服务后，由第三方服务商向消费者提供货物从发货地送至买家事先指定地址并安装（包括长线的物流运输、同城的配送、搬楼入户、安装等）服务。了解详情>>
服务提供特色馆：家装馆
商品在线保修，直达品牌售后
消费者在天猫购买带有“全国联保”标识商品后，除可以按照《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商（厂家）或第三方就机器故障进行在线咨询，对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。了解详情>>
服务提供特色馆：电器城